Consulte e reporte alertas e inconsistências de vendedores da carteira relativas à ocorrência de assinatura divergente, suspeita de fraude, inadimplência, portabilidade fake, dentre outros.
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A ANEC, Associação Nacional das Empresas Correspondentes Bancárias, gerencia uma base de ocorrências e/ou tentativas de práticas fraudulentas para ser consultada pelos Corbans associados. Nessa base, ao consultar o CPF ou CNPJ de um parceiro, é possível checar se há algum alerta ou inconsistência reportado previamente por outro Corban. É possível também reportar alertas ou inconsistências nessa base.
Pensando nisso, desenvolvemos uma integração com a base da ANEC para otimizar o seu tempo, facilitar as suas buscas e descomplicar o envio de inconsistências e alertas, tudo isso direto do seu sistema 2tech!
Vem conferir como utilizar essa ferramenta.
Para usar a integração é necessário ser credenciado à ANEC. Saiba mais no site deles.
Perfil > Configuração do sistema
Na aba Integrações, em Acertpix - ANEC, ative a Integração e insira o Login e Senha cadastrado na ANEC > Salvar
Se não apertar no botão Salvar ao final da configuração, ela não será concluída.
Cadastros > Contratos > Vendedores
Inconsistência
Parceiros ou clientes que agiram de forma inconsistente gerando prejuízo para o Corban, desde que isso seja possível de ser provado via documentação e que tenha a informação mandatória, conforme definição da ANEC. Alerta Parceiros que agiram de forma suspeita, sem certeza de inconsistência e que tenha informações mandatórias, conforme definição da ANEC.
Na tela Vendedores, pesquise o(s) vendedor(es) que deseja consultar e/ou reportar alertas e inconsistências > Pesquisar
No vendedor pesquisado, Ações, em ... > Alertas e Inconsistências - ANEC
Abrirá o modal Alertas e Inconsistências - ANEC, no qual será possível Consultar a situação do vendedor e também Reportar Alerta ou Inconsistência ao vendedor.
Observe na consulta o resultado atentamente e escolha entre as 2 opções qual deseja reportar.
Em Alertas e Inconsistências - ANEC, na aba Consultar, o CPF/CNPJ do vendedor estará preenchido. > Consultar
Verifique se o CPF/CNPJ estão corretos.
Os Tipos de Alerta já vêm configurados conforme padrão ANEC, não podendo ser personalizável.
Em Alertas e Inconsistências - ANEC, na aba Reportar, selecione > Alerta
Observe se os dados de CPF/CNPJ e o vendedor estão corretos, em seguida selecione o Tipo de Alerta que deseja reportar e os demais campos > Cadastrar
Os Tipos de Inconsistência já vêm configurados conforme padrão ANEC, não podendo ser personalizável.
Em Alertas e Inconsistências - ANEC, na aba Reportar, selecione > Inconsistência
Observe se os dados de CPF/CNPJ e o vendedor estão corretos, em seguida selecione o Tipo de Inconsistência que deseja reportar e os demais campos > Cadastrar
Caso tenha alguma dúvida relativa à ANEC entre em contato com eles no site.