Por que minha proposta importada não aparece na tela de acompanhamento?

Isso normalmente ocorre quando o vendedor não foi vinculado à proposta no momento da importação. Sem esse vínculo, o sistema não consegue exibir a proposta na esteira de análise.

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📌 Como localizar a importação onde a proposta está cadastrada?

1. Acesse o menu Importações.

2. Use o campo de busca para pesquisar pelo número da proposta ou CPF do cliente.

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🗂️ O sistema encontrou várias importações. Qual utilizar?

Quando o mesmo cliente aparece em múltiplas importações, utilize sempre a mais recente, pois ela contém os dados válidos para vínculo e processamento.

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🧑‍💼 Como vincular o vendedor corretamente?

1. Clique na importação mais recente encontrada.

2. No detalhe da proposta, selecione o vendedor no campo Vendedor.

3. Execute o DE/PARA.

4. Clique em Processar Cadastro + Atualização para aplicar o vínculo.

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✔️ Como saber se deu certo?

Após o processamento, a proposta será exibida na tela principal de Propostas, liberando o fluxo normal de consulta, análise e formalização.

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🔐 Quem pode realizar esse procedimento?

Usuários com permissão de Gestão de Importações ou Administrador.

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⚠️ E se o vendedor já estiver correto e a proposta continua não aparecendo?

Entre em contato com o suporte e informe o número da proposta para verificação mais detalhada.

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🆘 Precisa de ajuda?

Acesse o canal oficial de atendimento do suporte 2tech. Para sugestões de melhoria, utilize o botão de feedback dentro do sistema.