Como incluir um cliente na Lista de Negativados?
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Cadastros > Contratos > Clientes

Na tela Clientes (Contratos), ao pesquisar e em seguida editar um cliente ou ao cadastrar novo cliente, abrirá esta tela:
Na aba Outros, inclua o cliente na lista de negativados. Além disso, é possível inserir o motivo, facilitando futuramente a decisão de mantê-lo ou não nessa lista.

Ao cadastrar um novo contrato, será possível saber se esse cliente está ou não negativado.

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