Como acompanhar meu ticket/chamado?

Siga o passo a passo abaixo para consultar o andamento do seu ticket/chamado:

1º Passo

Acesse o Octadesk: https://2tech.octadesk.com/.

Se for primeiro acesso:

2º Passo

Clique em Esqueci minha senha e informe o e-mail que utiliza para enviar os tickets para o suporte.

3º Passo

Após clicar em enviar, acesse seu e-mail. Você deve encontrar na sua caixa de entrada um e-mail que usará para criar e ativar sua senha de acesso ao Octadesk.

Se já tiver uma conta no Octadesk:

Pule o 2º e 3º passo.

4º Passo

Basta inserir e-mail cadastrado e a senha.

5º Passo

Depois digite o número do ticket ou até mesmo por palavras presentes no assunto do ticket e pesquise.

6º Passo

Pronto! Agora basta salvar esse link em sua barra de favoritos.

Viu como é prático localizar seu ticket? Agora que já aprendeu, é só interagir conosco!