Apoio Comercial - Cadastro de Solicitação (Acordo e Rota Comercial)

O Cadastro de Solicitação permite ao time comercial abrir solicitações de diversos tipos para outros times internos como, por exemplo, time financeiro.

🔑 Acesse

Menu Operacional > Backoffice > Apoio Comercial

Cadastrar Nova Solicitação

Na tela Apoio Comercial, clique em

> + Nova Solicitação

Em Apoio Comercial - Nova Solicitação:

• Selecione o vendedor para quem deseja solicitar a Nova Solicitação;

• Selecione a categoria desejada;

• Dependendo da categoria de Nova Solicitação, preencha os campos solicitados em tela;

• Escreva a observação desejada sobre a Nova Solicitação direcionada ao time de Backoffice

Para personalizar os Status e Categorias da esteira de Apoio Comercial, consulte o artigo Apoio Comercial - Configurações e siga e o passo a passo descrito.

> Cadastrar

• Para gerenciar quais categorias têm permissão de acesso, clique em: Mais ações > Gerenciar Categoria > Editar.

Pesquisar Solicitações

Na tela Apoio Comercial, selecione os parâmetros para a pesquisa

> Pesquisar

Exportar Planilha

A planilha em EXCEL mostra todo histórico de interações das solicitações pesquisadas.

Após pesquisar as solicitações de acordo com os parâmetros de sua preferência

> Exportar

> Planilha Excel