O Cadastro de Solicitação permite ao time comercial abrir solicitações de diversos tipos para outros times internos como, por exemplo, time financeiro.
Last updated
Was this helpful?
Menu Operacional > Backoffice > Apoio Comercial
Na tela Apoio Comercial, clique em
> + Nova Solicitação
Em Apoio Comercial - Nova Solicitação:
Selecione o vendedor para quem deseja solicitar a Nova Solicitação;
Selecione a categoria desejada;
Dependendo da categoria de Nova Solicitação, preencha os campos solicitados em tela;
Escreva a observação desejada sobre a Nova Solicitação direcionada ao time de Backoffice
> Cadastrar
Para gerenciar quais categorias têm permissão de acesso, clique em: Mais ações > Gerenciar Categoria > Editar.
Na tela Apoio Comercial, selecione os parâmetros para a pesquisa
> Pesquisar
A planilha em EXCEL mostra todo histórico de interações das solicitações pesquisadas.
Após pesquisar as solicitações de acordo com os parâmetros de sua preferência
> Exportar
> Planilha Excel
Para personalizar os Status e Categorias da esteira de Apoio Comercial, consulte o artigo e siga e o passo a passo descrito.
