Apoio Comercial - Configurações

Aprenda como configurar a esteira de Apoio Comercial gerenciando Status e Categoria.

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Gerenciar Categorias - Acordo Comercial

Na tela Apoio Comercial, clique em:

> Mais Ações > Gerenciar Categorias

• Em Apoio Comercial - Gerenciar Categorias é possível cadastrar Nova Categoria ou editar as já existentes.

• Ao editar, defina o Nome da Categoria e selecione os Privilégios que terão permissão para Pesquisar e Cadastrar solicitações vinculadas a essa Categoria.

Gerenciar Status - Acordo Comercial

Na tela de Apoio Comercial, clique em:

> Mais Ações > Gerenciar Status

• Na tela de Gerenciar Status é possível visualizar todos os Status cadastrados, cadastrar novos e excluir existentes.

• Na tela de Edição de Status, é possível alterar o Nome, a Cor, e definir Configurações de Privilégio.

Tela de Edição de Status

Detalhes da Edição de Status:

Nome e Cor

Personalize o Nome dos status. Defina, também, a Cor de exibição de cada status na esteira.

Cor do Status

Privilégios - Gravar

Em "Privilégios que podem gravar esse status" defina as permissões de privilégio. Os usuários de um privilégio autorizado nessa configuração poderão utilizar esse Status como opção na Edição rápida de status (Img 1) e na Alteração de Status ao Editar solicitação (Img 2).

Img 1 - Edição rápida de Status

Img 2 - Alteração de Status - Editar Solicitação

Privilégios - Retirar

Em "Privilégios que podem retirar esse status" defina as permissões de privilégio. Os usuários de um privilégio autorizado nessa configuração poderão alterar o status de solicitações vinculadas a esse status. Caso o privilégio não tenha permissão para retirar, a alteração de status fica bloqueada na Edição rápida de status (Img 1) e na Alteração de Status ao Editar solicitação (Img 2).

Img 1 - Edição rápida de status

Img 2 - Alteração de Status ao Editar solicitação

Não esqueça de clicar em "Editar" para salvar as suas alterações!

Agora você já sabe todos os detalhes das Configurações da Esteira de Apoio Comercial! Qualquer dúvida, é só entrar em contato com o nosso Suporte.

Até o próximo artigo. 👋