Apoio Comercial - Configurações
Aprenda como configurar a esteira de Apoio Comercial gerenciando Status e Categoria.
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Gerenciar Categorias - Acordo Comercial
Na tela Apoio Comercial, clique em:
> Mais Ações > Gerenciar Categorias
Em Apoio Comercial - Gerenciar Categorias é possível cadastrar Nova Categoria ou editar as já existentes.
Ao editar, defina o Nome da Categoria e selecione os Privilégios que terão permissão para Pesquisar e Cadastrar solicitações vinculadas a essa Categoria.
Gerenciar Status - Acordo Comercial
Na tela de Apoio Comercial, clique em:
> Mais Ações > Gerenciar Status
Na tela de Gerenciar Status é possível visualizar todos os Status cadastrados, cadastrar novos e excluir existentes.
Na tela de Edição de Status, é possível alterar o Nome, a Cor, e definir Configurações de Privilégio.
Detalhes da Edição de Status:
Personalize o Nome dos status. Defina, também, a Cor de exibição de cada status na esteira.
Em "Privilégios que podem gravar esse status" defina as permissões de privilégio. Os usuários de um privilégio autorizado nessa configuração poderão utilizar esse Status como opção na Edição rápida de status (Img 1) e na Alteração de Status ao Editar solicitação (Img 2).
Em "Privilégios que podem retirar esse status" defina as permissões de privilégio. Os usuários de um privilégio autorizado nessa configuração poderão alterar o status de solicitações vinculadas a esse status. Caso o privilégio não tenha permissão para retirar, a alteração de status fica bloqueada na Edição rápida de status (Img 1) e na Alteração de Status ao Editar solicitação (Img 2).
Agora você já sabe todos os detalhes das Configurações da Esteira de Apoio Comercial! Qualquer dúvida, é só entrar em contato com o nosso Suporte.
Até o próximo artigo. 👋
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