EVO Chat IA
Seu copiloto inteligente para gestão da operação de crédito
Para que serve?
O EvoChat IA é a assistente de gestão da 2tech que transforma dados de produção em respostas claras, rápidas e acionáveis, permitindo que gestores acompanhem resultados, identifiquem desvios e tomem decisões com mais segurança — direto na tela do sistema ou pelo WhatsApp.
Sem relatórios complexos. Sem filtros manuais. Apenas perguntas — e respostas que fazem sentido para o negócio.
Para quem é?
A EvoChat foi pensada para apoiar diferentes perfis de gestão dentro da operação, adaptando-se às necessidades de cada papel:
Dono da empresa
Indicada para quem precisa de visão macro da operação, acompanhamento de resultados e identificação rápida de desvios. A EvoChat permite entender como está a produção, quais bancos ou convênios concentram resultado e se há algo fora do padrão, sem depender de relatórios manuais ou apoio do time.
Exemplos de uso:
Acompanhar o desempenho geral do mês ou da semana
Identificar quedas, picos ou comportamentos atípicos na operação
Obter insights rápidos para decisões estratégicas
Gestor Operacional
Ideal para quem atua no monitoramento diário da performance, identificação de gargalos e acompanhamento da execução. A EvoChat facilita a leitura dos dados de produção, vendedores e convênios.
Exemplos de uso:
Avaliar a produção da semana em tempo real
Comparar desempenho com períodos anteriores
Detectar desvios operacionais que exigem ação imediata
Gerentes Comerciais
Indicada para gestores que precisam acompanhar a performance dos times de vendas, identificar padrões e apoiar decisões de gestão comercial. A ferramenta oferece visões consolidadas de desempenho sem expor dados fora do escopo de atuação.
Exemplos de uso:
Analisar ranking e desempenho de vendedores
Identificar vendedores abaixo ou acima da média
Acompanhar evolução da produção ao longo do mês
Como ativar?
Para utilizar a EvoChat IA:
Abra um ticket junto ao time de suporte solicitando a ativação da ferramenta.
O prazo de liberação é de até 3 dias úteis (SLA de 72h) após a solicitação.
Após liberação, habilite a função de segurança IA 2tech no privilégio desejado.
Como acessar?
Acesse o Dashboard do sistema 2tech.
Clique em 2t Evo IA e selecione EvoChat para abrir a interface.
O que a Evo consegue consultar?
Atualmente, a ferramenta está conectada aos seguintes dados:
Valores: bruto, líquido, base, parcela, comissões (empresa e vendedor, à vista e bônus), margem da empresa.
Contrato: prazo, banco, convênio, tabela/produto.
Datas: data de digitação e data de pagamento ao cliente.
Informações comerciais: código e nome do vendedor, grupo de vendedor e filial.
Status: acompanhamento de cancelamentos e estornos, permitindo visualizar impacto direto nas suas vendas.
Raio-X do vendedor
Como usar na prática
Como usar
A EvoChat pode ser utilizada de duas formas complementares:
1. Perguntas guiadas (análises prontas)
A ferramenta disponibiliza perguntas pré-definidas, focadas em intenções claras de gestão, que garantem respostas consistentes e acionáveis:
Resumo de vendas do mês atual
Resumo da semana até agora
Desempenho de vendedores no mês atual
Algo fora do normal na minha operação?
Essas opções aparecem como botões clicáveis no sistema ou como menu numerado no WhatsApp, permitindo consultas rápidas com poucos cliques.
2. Perguntas em linguagem natural
Também é possível digitar livremente qualquer pergunta relacionada à operação, utilizando linguagem natural. Quanto mais claro o período e o contexto informado, mais precisa será a resposta.
💡 DICA: Se você é Gerente Comercial, não deixe de utilizar o Raio-X do Vendedor diretamente no EVO Chat IA. Basta pedir para visualizar o Raio-X do vendedor desejado, informando o código do vendedor, para ter uma visão rápida e completa da performance, produtividade e pontos de atenção daquele profissional. Com essas informações em mãos, suas conversas ficam muito mais direcionadas, estratégicas e alinhadas à realidade da operação, facilitando a tomada de decisão e o acompanhamento do time.
Exemplos de perguntas
✅ Pergunta bem formulada
"Me informe o valor bruto e líquido de vendas digitadas em julho de 2025 e o tipo de contrato mais recorrente."
Por que funciona?
Define tipo de valor (bruto e líquido)
Define período (mês/ano)
Define data de referência (digitação)
❌ Pergunta mal formulada
"Me informe o valor de vendas em julho."
Problema:
Não define tipo de valor
Não define o ano
Não especifica a data de referência
Benefícios para sua operação
Redução do tempo gasto em consultas e relatórios
Acesso rápido a análises operacionais e gerenciais
Maior previsibilidade e consistência nas respostas
Apoio direto à tomada de decisão em diferentes níveis de gestão
Base estruturada para evolução futura com alertas e copiloto proativo
Dicas importantes
Quanto mais completa for a sua pergunta, mais precisa será a resposta.
Caso algum parâmetro não seja informado, a IA pode assumir valores padrão, o que pode impactar no resultado.
Importante também reportar a sua satisfação na resposta, através dos ícones de like e deslike que aparecerem.
Precisa de ajuda?
Se tiver dúvidas sobre o uso da Evo Chat, entre em contato com o nosso time de suporte pelo e-mail suporte@2tech.com.br.
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