# Não Me Perturbe

{% hint style="info" %}
Se quiser incluir uma lista de clientes para essa base, solicite por meio de [<mark style="color:blue;">**ticket**</mark>](https://2tech.gitbook.io/central-de-ajuda/faq/duvidas-e-suporte/quais-sao-os-canais-disponibilizados-para-abertura-de-ticket-chamado) que a 2tech fará isso pra você.
{% endhint %}

Atualmente, a inclusão da lista de clientes para base do Não Me Perturbe é realizada por meio de abertura de ticket.&#x20;

Envie para o <suporte@2tech.com.br> a sua base recebida pelo banco. Os arquivos enviados são adicionados a fila de processamento que ocorre de forma semanal para atualizar a base de Clientes.

Nós também enviamos uma notificação semanalmente com uma lista de bancos e a quantidade de clientes novos importados nos últimos 15 dias. Caso você não receba ainda e gostaria de receber, poderá encaminhar um endereço válido de e-mail para adicionarmos na nossa lista de destinatários, assim você saberá quando for atualizado.

-> Há 2 possibilidades de saber se o cliente está na base do Não Me Perturbe:

## <mark style="color:blue;">Consultando Relatório Não Me Perturbe</mark>

Relatórios > Operacional > Não Me Perturbe

<figure><img src="https://1438298184-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FeiGaOyMuiXhKsce3wIns%2Fuploads%2FnA4UEjSe8Qdl6L0gb5bL%2FMenu-Relatorios_Operacional_Nao-me-Perturbe.png?alt=media&#x26;token=1eb624eb-f21d-4992-be5c-d21339d30503" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Na tela Consulta Não Me Perturbe, escolha o tipo de consulta que deseja \
\> **Consultar**

<figure><img src="https://1438298184-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FeiGaOyMuiXhKsce3wIns%2Fuploads%2F8iObY1lS6tHhBoDkuStD%2FConsulta-Nao-Me-Perturbe.png?alt=media&#x26;token=6a0fc232-7c9b-4a81-8c78-43bf0cb15b9a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Caso o cliente esteja cadastrado na base do Não Me Perturbe, aparecerá essa mensagem:

<figure><img src="https://1438298184-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FeiGaOyMuiXhKsce3wIns%2Fuploads%2FLuEtXCoSH2z4cnmbclea%2FConsulta-Nao-Me-Perturbe_Cliente-Cadastrado-na-Base.gif?alt=media&#x26;token=4637ca4e-8f28-48fe-a08c-0bf1c1e54b24" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## <mark style="color:blue;">Abrindo Atendimento - CRM</mark>

CRM > Atendimento

<figure><img src="https://1438298184-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FeiGaOyMuiXhKsce3wIns%2Fuploads%2FOWBokFdvK5fyOcbz2MCf%2FCRM_Atendimento.png?alt=media&#x26;token=8db403c5-b517-4765-baf9-e06b4fccbfe7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ao iniciar um atendimento, observe parte superior da tela, será informado se o cliente está ou não cadastrado no Não Me Perturbe. Observe:

<figure><img src="https://1438298184-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FeiGaOyMuiXhKsce3wIns%2Fuploads%2FhgOXXQjHJj6KEqJ5hdsa%2FCRM_Atendimento_Atendimento_Nao-me-perturbe.gif?alt=media&#x26;token=94295916-4abf-4405-9b27-85e6b8821cb5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Agora que já sabe como incluir algum cliente na base do Não Me Perturbe e como consultar essa informação. Mãos à obra.
