# Como acompanhar meu ticket/chamado?

Siga o passo a passo abaixo para consultar o andamento do seu ticket/chamado:

### **1º Passo**

Acesse o Octadesk: <https://2tech.octadesk.com/>.

## <mark style="color:blue;">Se for primeiro acesso:</mark>

### **2º Passo**

Clique em Esqueci minha senha e informe o e-mail que utiliza para enviar os tickets para o suporte.

### **3º Passo**

Após clicar em enviar, acesse seu e-mail. Você deve encontrar na sua caixa de entrada um e-mail que usará para criar e ativar sua senha de acesso ao Octadesk.

## <mark style="color:blue;">Se já tiver uma conta no Octadesk:</mark>

{% hint style="warning" %}
Pule o 2º e 3º passo.
{% endhint %}

### **4º Passo**

Basta inserir e-mail cadastrado e a senha.

### **5º Passo**

Depois digite o número do ticket ou até mesmo por palavras presentes no assunto do ticket e pesquise.

### **6º Passo**

Pronto! Agora basta salvar esse link em sua barra de favoritos.

Viu como é prático localizar seu ticket? Agora que já aprendeu, é só interagir conosco!
